为全面复盘年度重点工作成果，系统谋划未来发展路径，2025年1月26日宁波检验中心召开第四届“服务提升月”复盘总结会议暨2025年度科研创新、质量体系工作总结会议，全体员工参加了本次会议。

一、服务为本，精进不止

会议首先对第四届“服务提升月”活动进行全面复盘，本次活动主题为“搭建体系固根基、焕新服务铸未来”，活动锁定“搭建服务体系、创新服务模式、焕新服务体验”三个目标，通过运行服务体系、焕新服务、提高能力、优化流程、升级保障、环境提升六个维度实现公司、客户、员工的共赢发展。

二、创新为擎，引领未来

  随后，会议聚焦公司高质量发展的核心引擎—科技创新，报告系统全面回顾了2025年度公司在科创领域的奋进历程与突破性进展。在科创体系建设上，完善了跨部门协同创新机制与科研管理制度；在创新能力构建上，以“技术攻关+标准构建+成果转化+人才培育”为核心定位构建科创能力新平台。同时，明确了2026年科研工作的核心方向与关键策略，重点围绕核心技术攻坚，锚定行业前沿与卡脖子领域集中发力，以创新驱动公司实现高质量、可持续发展。

三、品胜之道，体系强基

质量是企业的生命线。会议对公司2025年度质量体系运行情况进行了全面审视，报告系统总结了质量目标达成、核心资质能力拓展、过程管控强化、质量团队构筑等方面的成绩。同时，质量工作坚持问题导向，聚焦年度质量TOP5问题进行了系统性分析，并明确了切实可行的改进策略与长效机制。随后邀请了年度优秀QC优秀小组代表进行了精彩发言，分享了运用QC工具和方法发现问题、分析根因、实施改进、验证成果的实战经验与心得体会。

四、领航定向，聚力前行

会议最后，宁波检验中心党总支书记、总经理郭勇作总结讲话，郭勇高度肯定了本次会议的重要意义及各领域在2025年取得的扎实成绩，并就未来工作提出三点核心要求：一是坚持客户至上，推动服务价值新跨越。要将“服务提升月”的优秀实践沉淀为标准、固化为常态，真正构建起超越客户预期的长效服务能力，打造宁波检验中心卓越服务品牌。二是强化创新引领，培育核心竞争新动能。要加大研发投入，健全创新激励机制，敢闯技术“无人区”，加快成果转化速度，以更多突破性创新支撑公司战略目标的实现。三是筑牢质量根基，实现系统管理新升级。要将质量意识深植于每位员工心中，落实到每个操作细节，使其成为行动自觉与文化基因。以“零缺陷”为终极标尺，持续推动质量管理体系向更高阶、更智能、更精益的方向演进，用无可挑剔的品质铸就金字招牌。

   宁波检验中心全体员工将以此次会议为新的起点，将复盘总结的成果转化为奋勇前行的动力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，共同推动公司在服务、创新与质量的道路上行稳致远，奋力谱写高质量发展的崭新篇章！